Juego Responable

1. Seguridad

Puede estar seguro de que JuegaCasinoya es un sitio seguro. Todos nuestros sistemas y procesos han sido sometidos a controles de calidad minuciosos por revisores tanto internos como externos. Nuestro equipo interno de conformidad, los revisores externos y empresas de control terceras, son responsables del control y la aplicación de las medidas de seguridad.

Los datos del cliente se archivan utilizando la última tecnología de cifrado y protegidos por las barreras “firewall” más resistentes de nuestro centro de datos. Los datos económicos se guardan en otra localidad segura dentro de Reino Unido. Los empleados de JuegaCasinoYa no tienen acceso directo a dicha información y existen controles estrictos para garantizar que toda la información permanezca segura y privada en todo momento.

2. Juego Limpio y Confianza

JuegaCasinoYa es uno de los pocos operadores en la red Internet que guardan los fondos del cliente en depósito. Cuando el cliente ingresa los fondos en su cuenta dichos fondos se guardan totalmente independientes de cualquier otra cuenta perteneciente a JuegaCasinoYa. Además, dichos fondos están protegidos bajo una serie de garantías. JuegaCasinoYa recibe los fondos solamente cuando el cliente los haya gastado. El cliente puede exigir el reembolso de los fondos en cualquier momento. JuegaCasinoYa no cobrará nada en el caso que el cliente decida retirar sus fondos. El dinero pertenece al cliente, y éste tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Todos los resultados de los juegos están generados al azar por uno de cuatro generadores de números. Dichos generadores se someten a pruebas periódicas para asegurar que los resultados producidos sean verdaderamente fortuitos.

Todos los juegos están sometidos a unas pruebas rigurosas antes de su emisión. Dichas pruebas se realizan utilizando procesos sofisticados e independientemente controlados para verificar los resultados de los juegos. Los resultados de los juegos no pueden ser influidos por fuentes ajenas y toda la actividad de juego está controlada y controlada para asegurar que los juegos se desarrollen equitativamente. JuegaCasinoYa opera bajo licencia otorgada por el Gobierno de Gibraltar. La jurisdicción de Gibraltar es conocida en el mundo entero como una de las mejor reguladas y más respetadas en lo que se refiere a los juegos por Internet y, por lo tanto, es en Gibraltar donde se han establecido algunos de los operadores más importantes y prósperos.

3 . Problemas causados por el juego

Para la gran mayoría de las personas los juegos de azar representan un pasatiempo agradable; sin embargo, en algunos casos el juego puede representar un serio problema. Nosotros nos comprometemos a tomar medidas encaminadas a reducir este tipo de problema.
Por ejemplo:

Formación

Todos nuestros empleados reciben una amplia formación sobre la importancia del juego responsable. Dicha formación se extiende a todos nuestros socios de proyecto a y los proveedores de los programas de informática y contenido.
Es muy importante que todos los proveedores de JuegaCasinoya sean conscientes de la importancia del papel que juegan en relación a nuestros clientes.

Nuestros Sistemas

JuegaCasinoYa es dueño de su propio sistema de programación informática, y ha diseñado dicho sistema de tal forma para reducir el riesgo de problemas causados por el juego.
Se han introducido las siguientes prestaciones para fomentar un juego responsable:
Límites sobre los ingresos diarios/semanales/mensuales permitidos
Límites sobre la cantidad que apostada por partida.
Sólo se permite el uso de una sola tarjeta de pago/crédito por sesión.
Procesos de vigilancia para identificar instancias de juego problemático.
Opción de expulsión – autoexclusión / expulsión por parte del operador.
Controles actuales durante las partidas, v.g. la hora actual indicada en la pantalla en todo momento.
La posibilidad de controlar todo su historial de Juego y sus ganancias/pérdidas diarias.
Vínculos a servicios de asistencia.

El juego y los menores de edad

Es necesario ser mayor de edad (18 años) para poder jugar en JuegaCasinoYa, o al menos tener la edad legal para poder jugar en su jurisdicción. Nos valemos de varios instrumentos para verificar la edad de los jugadores. También realizamos ulteriores controles fiables y espontáneos.

Cualquier jugador que presente información falsa en relación a la edad, renunciará automáticamente su derecho a cualquier premio. Todas las apuestas serán devueltas y será denunciado a las autoridades apropiadas con la posibilidad de un proceso civil o penal consecuente.

Clasificación de Contenidos

Clasificación de Contenidos
La Asociación de Clasificación de Contenidos de Internet (ICRA – siglas en inglés) es una organización internacional independiente que otorga poderes al público, para realizar decisiones bien fundadas en cuanto a medios electrónicos gracias al etiquetado abierto y objetivo del contenido.

El doble objetivo de ICRA es:
proteger a los niños contra contenidos potencialmente nocivos y, la libertad de expresión en Internet.

Si accede al sitio utilizando el navegador Microsoft Explorer, versión 3.0 o una más reciente, simplemente diríjase a www.icra.org/_en/faq/contentadvisor y siga las instrucciones para beneficiarse de este servicio gratuito. Si accede al sitio mediante un navegador que no sea Microsoft Explorer, pero aún desea utilizar el sistema ICRA, diríjase a http://www.icra.org/_en/filter/#install para descargar el filtro para Windows 95 y sistemas más recientes.

ICRA es una organización no lucrativa con representaciones en Brighton, Reino Unido, y Washington DC, EEUU, y sus socios incluyen un gran número de empresas Internet reconocidas internacionalmente.

Jurisdicción prohibida

En España se acepta el juego como pasatiempo agradable y sociable, pero somos conscientes de que en otros territorios del mundo, cierto tipo de juegos están prohibidos por razones culturales e históricas.

JuegaCasinoYa dispone de sistemas avanzados de geolocalización para averiguar el país donde se encuentra un jugador eventual. Las inscripciones que provengan de estos países serán rechazadas